お知らせ

掲載 : 2021年10月14日
更新 : 2021年10月15日

丸紅ネットワークソリューションズ株式会社

通信障害のご連絡

お客様各位

平素は弊社ネットワークサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
下記のとおり、障害の発生と状況につき、連絡させて頂きます。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

< 記 >

発生日時: 2021年10月14日(木)17:00頃
復旧日時: 2021年10月15日(金)05:05頃
影響範囲: 弊社モバイル通信サービスをご利用の全てのお客様
現象: 音声通話及びデータ通信がご利用しづらい事象が発生
原因: 回線業者(NTTドコモ)側設備に障害が発生
現状: 対応作業により障害は解消、正常な状態にて運用中
備考: NTTドコモより、本障害は19時57分頃から順次回復しているとの連絡を受けております。
また、NTTドコモより、5G・4Gの通信については10月15日 午前5時5分に回復したとの連絡を受けております。
3Gについては現在も一部でご利用しづらい状況が発生しており、引き続き復旧に向けて対応を行っているとのことです。
なお、ご利用端末の表示が3Gとなっているお客様は、端末の再起動によって 4G に接続し事象が改善する場合があるとのことです。

詳細は下記リンクのNTTドコモからのお知らせをご確認ください。

参考:https://www.nttdocomo.co.jp/info/network/kanto/pages/211014_00_m.html

  • 文中の製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です。
  • お知らせに記載の情報は発表日現在の情報です。記載の情報は予告なく変更される場合があります。

CONTACTお問い合わせ

お問い合わせフォーム

資料請求、疑問、質問などにお応えいたします。
お気軽にご相談ください。

資料請求

当社ソリューションに関する資料請求はこちらのフォームからお願い致します。

 ページの先頭へ戻る