ネットワーク運用・窓口サービス「NOC」

ネットワーク運用・窓口サービス「NOC」の概要

お客様のネットワーク・サーバ・セキュリティ等のシステム運用をサポートを実施する、24時間365日稼働のサービス基盤です。お問い合せ受付窓口を中心に、ネットワーク監視サービス、運用代行サービス、アカウントサービスなどのさまざまなサービスを提供いたします。

お客様のこのような課題を解決します
夜間・休日でも対応可能な保守運用受付窓口がほしい
24時間365日稼働の専任のスタッフによるお問い合せ受付窓口をご提供いたします。
海外拠点の運用で英語対応可能な窓口が必要
電話やメールの窓口対応はすべて日本語または英語にて実施いたします。
ネットワークやセキュリティの問題を解決できる専任の運用SEがほしい
専任の運用SEにより、お客様ネットワークの運用マネージメントが可能です(オプション)。
サービス体系

お問い合わせ窓口サービス

特長1
お客様のネットワーク運用をサポートするため、24時間365日稼働のお問い合せ受付窓口をご提供します。
特長2
障害連絡の窓口及び問い合せ窓口をご提供します。
特長3
電話やメールの窓口対応は日本語または英語にて行います。

運用代行サービス

特長1
お客様に代わり、お客様ネットワークをリモートで運用いたします。
特長2
定型的なネットワーク設定変更作業を行います。

ネットワーク監視サービス

特長1
丸紅ネットワークソリューションズ管理の監視装置からお客様システムを監視します。
特長2
監視装置またはお客様からの障害申告により障害を検知し、障害一次切り分け、エスカレーションなど復旧支援のためのリモート対応を行います。
特長3
回線/機器保守ベンダへ保守手配を行います。

アカウントサービス

特長1
専任の運用SEにより当社が提供するネットワークサービスと運用サービスを活かし、お客様のネットワーク運用をマネージメントします。
特長2
専任の運用SEにより運用報告会や運用の改善提案を行います。

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お問い合わせフォーム

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