導入事例

製造業 様
PCライフサイクルマネージメント「PC-LCM」導入事例
事例概要

約20,000台のPCのライフサイクル管理

ヘルプデスク窓口を設けて故障時のメーカー依頼から保険申請まで対応

現在使われているPCの後継機情報の提供やメーカーとの価格交渉

利用者のお手元に届いてすぐに業務が行えるようにキッティング実施

お客様の課題

自社社員や協力会社社員が利用するPCの調達・運用管理業務の煩雑化を改善し、業務を効率化したい。

この事例に関するソリューション
業種
製造業
従業員数
約16,000名
拠点数
約60拠点
背景・導入目的

背景

PCの調達・運用管理の煩雑化

導入目的

PCの調達・運用管理のアウトソーシング

導入に向けた課題

独自のセキュリティーポリシーを適応したい。コスト削減したい。

サービス概要・特徴

サービス概要

サービス特徴

「デリバリーオペレーション」、「キッティング」、「契約管理」、「ヘルプデスク」の機能を有し信頼性・可用性のあるPC-LCMサービスをご提供いたします。

リース・レンタル・買取から導入形式をご選択頂けます。

お客様のセキュリティーポリシーにあったキッティング内容を策定し、社内パソコンの基礎設定を統一することで品質のばらつきを抑制し、ITセキュリティの強化に貢献いたします。

採用されたソリューション

PCライフサイクルマネージメント「PC-LCM」
PC-LCMとはパソコンの調達、キッティング(設定)、運用管理、保守(障害対応)、リプレース、返却(廃棄)までを一括サポートする ライフサイクルマネジメントです。
PCの導入計画の立案、社内環境に合わせたキッティング、各種問い合わせ窓口の一本化などのご要望にお応えいたします。
導入効果・今後の展望

導入効果

IT管理者の煩雑なPCの調達・運用管理業務が削減し、他の業務に集中できる様になった。

今後の展望

効率的なPCのライフサイクル管理を行っていきたい。

当社への期待

今後も高品質なサービスと、より利便性の高い新サービスの提供を期待している。

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