背景
PCの調達・運用管理の煩雑化
導入事例
製造業 様
PCライフサイクルマネージド導入事例
PCライフサイクルマネージド導入事例
事例概要
約20,000台のPCのライフサイクル管理
ヘルプデスク窓口を設けて故障時のメーカー依頼から保険申請まで対応
現在使われているPCの後継機情報の提供やメーカーとの価格交渉
利用者のお手元に届いてすぐに業務が行えるようにキッティング実施
お客様の課題
自社社員や協力会社社員が利用するPCの調達・運用管理業務の煩雑化を改善し、業務を効率化したい。
この事例に関するソリューション
お客様 プロフィール
- 業種
- 製造業
- 従業員数
- 約16,000名
- 拠点数
- 約60拠点
背景・導入目的
導入目的
PCの調達・運用管理のアウトソーシング
導入に向けた課題
独自のセキュリティーポリシーを適応したい。コスト削減したい。
サービス概要・特徴
サービス概要
サービス特徴
「デリバリーオペレーション」、「キッティング」、「契約管理」、「ヘルプデスク」の機能を有し信頼性・可用性のあるPC-LCMサービスをご提供いたします。
リース・レンタル・買取から導入形式をご選択頂けます。
お客様のセキュリティーポリシーにあったキッティング内容を策定し、社内パソコンの基礎設定を統一することで品質のばらつきを抑制し、ITセキュリティの強化に貢献いたします。
P-circleシステムのご紹介
P-circle（ピーサークル）は、PCライフサイクルマネージドに導入されている見積受注webシステムです。PCライフサイクルマネージドの「デリバリーオペレーション」、「契約管理」、「ヘルプデスク」をP-circle（ピーサークル）が担います。
■ID／パスワードによる簡単なログイン
- アクセス制限もされおり、契約社以外の会社からのアクセスは不可。
- 1社で複数のアカウントの取得も可能。
■企業ページではなくアカウント保持者の個人ページで管理
- アカウント保持者ごとの見積依頼、進捗状況を確認できる他、登録情報の変更も可能。
■パソコン本体の他、オプション品の手配も可能
- パソコン本体に紐づくオプション品もわかりやすく掲載。
■『見積申請』ボタンを押すだけで見積依頼完了
- 見積書と併せて注文書のフォーマットもPDFでダウンロード可能。
■『進捗の見える化』を実現
- 見積依頼者だけではなく、登録された上司も進捗確認が可能。
■注文書をアップロードするだけ
- 見積取得者と異なる、購買担当者からも事前登録されていれば発注可能。
採用されたソリューション
- PCライフサイクルマネージド
- パソコンの調達、キッティング（設定）、運用管理、保守（障害対応）、リプレース、返却（廃棄）までを一括サポートする ライフサイクルマネジメントです。
PCの導入計画の立案、社内環境に合わせたキッティング、各種問い合わせ窓口の一本化などのご要望にお応えいたします。
導入効果・今後の展望
導入効果
IT管理者の煩雑なPCの調達・運用管理業務が削減し、他の業務に集中できる様になった。
今後の展望
効率的なPCのライフサイクル管理を行っていきたい。
当社への期待
今後も高品質なサービスと、より利便性の高い新サービスの提供を期待している。
CONTACTお問い合わせ
お問い合わせフォーム
資料請求、疑問、質問などにお応えいたします。
お気軽にご相談ください。
資料請求
当社ソリューションに関する資料請求はこちらのフォームからお願い致します。
